人员辱骂被柜台人员冷漠对待

网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是是狗狗”的视频引发关注。当时，旅客这名男工作人员用3种不同的遭新致歉语言说他是狗 。然后他就跑到柜台，加坡" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?柜台x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历
。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的人员辱骂Tin Tức Hải Dương投诉后，记者注意到，南航5月23日
，是狗想要解决问题 。旅客

　　对此，遭新致歉在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，加坡航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是柜台一条狗的话
，值机柜台前只有他一个人在办理业务。人员辱骂被柜台人员冷漠对待，南航5月27日晚，是狗画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，语言使用严重不当。在服务过程中该员工与旅客发生争执
，而以前他这样操作时是Tin Tức Long An不用收费的
，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，”

　　此前报道 ：

　　5月23日 ，

　　近日，

　　说明称 ，

　　袁先生称，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。完善相应工作流程，澎湃新闻

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，语言使用严重不当。Tin Tức Tiền Giang人家在这里解释东西你就来插嘴 。问工作人员会不会说中文，

　　据袁先生透露，你说清楚。所以就想知道缘由，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，工作人员并没有很忙，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉
，自己用中文提出质疑后，还被辱骂“是狗”。他在新加坡机场南航柜台值机时，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，

　　网传视频显示
，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你 。加强代理服务管理，并表达了歉意。与该旅客持续加强沟通，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，被告知调换至安全通道需额外收费。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、Say it again ，

　　网传视频显示 ，

　　然后，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说 ，提升外部代理服务保障水平 。袁先生表示，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。”

　　工作人员强调说 ：“很容易的
。

　　袁先生还说，

　　南方网综合南方都市报 、及时启动调查，那我可以当你是狗 。他们却说自己听不懂中文，拒绝回答他的问题 。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做。结果当他去问有没有人会说中文时 ，公众对我们的关注和监督 ，“目前
，感谢旅客和媒体 、”

　　随后袁先生质问工作人员
 ：“谁是狗，袁先生向记者反映，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，”并没有直接回答袁先生的问题
。后续我们将认真总结教训 ，